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购物指南

2014-12-10 11:52

1线上交易

http://www.fenghuangming.cn/data/upload/shop/article/04770495395775280.jpg

2线下交易流程如线上交易相似,只是在提交订单后,还需要缴纳一定的保证金,待订单完成后,若无不守信的行为,则保证金会全数退还

常见问题

1)    了解凤凰鸣商城

凤凰鸣商城是由鄢陵县凤明电子商务有限公司打造的一个直面终端用户的全渠道(双向O2O)整合营销模式的购物平台,以传播正能量为起点,服务大众为目标。在凤凰鸣商城,您将享有:

l    线上/线下的购物体验

普通商品可选择线上交易,拍下商品->商家发货>收到宝贝->确认收货;

大宗件商品可选择线下交易,拍下商品->支付保证金->商家发货->收到宝贝->确认收货->系统退回保证金

2)    在交易过程中遇到纠纷怎么办?

可以找当地区域管理员协调处理。

3)    交易过程中,遇到其他问题怎么办?

                 除了可以找客服处理,也可以找当地区域管理员帮忙处理。

注册协议

 

欢迎您申请注册成为凤凰鸣商城用户,在您注册成为凤凰鸣商城用户前,请您仔细阅读本注册协议。

当您同意《凤凰鸣商城用户注册协议》并完成注册程序,即表示您自愿接受本用户注册协议,正式成为凤凰鸣商城用户。如果您不接受本用户注册协议,请停止并退出注册程序。
本协议由您与凤凰鸣商城的运营方即鄢陵县凤明电子商务有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。

 

一、定义
1.凤凰鸣商城是鄢陵县凤明电子商务有限公司打造的网上购物商城(www.fenghuangming.cn),是一个直面终端用户的全渠道(O2O)整合营销模式购物平台。它的宗旨是:以正能量传播为起点,服务大众为目标,为大众创造一个健康、诚信的购物环境。
2
.凤凰鸣商城用户:系指经凤凰鸣商城网上注册,接受并同意本协议全部条款及凤凰鸣商城发布的其他服务条款和信息的具有民事行为能力的自然人、法人及其他合法组织。

二、交易规则

1
.用户在凤凰鸣商城浏览商品、服务等信息时,应当仔细阅读信息中包含的内容,其中包括(但不限于)商品的种类、服务的名称、规格型号、价格、 数量、质量、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容,其中应特别注意退换货方式、退款条件等内容,用户须完全接受信息中包含的内容后方可购买。

2
.提交及确认订单:用户在下单时,请仔细核对、确认所购商品信息,商品服务,收货地址及联系方式等信息。收货人信息与用户本人不一致的,收货人的行为和意识即视为用户的行为和意识,用户应对收货人的行为及意识的法律后果承担连带责任。

3
.除法律另有规定外,双方约定如下:
1)凤凰鸣商城上所展示的商品价格等信息仅仅是对该商品的展示及对您购买的邀请,您下单时须选择您所购商品的型号、数量,填写收货人、联系方式、收货地址,确定支付方式等内容。
2)系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据。
4
.您可以随时登录您在凤凰鸣商城注册的账户,查询您的订单状态。

5
.订单取消:
1)由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,凤凰鸣商城无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品始终有货;如您欲购买的商品发生缺货情况,您有权取消订单。
2)在线交易如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于成本提高,税额变化等引起的价格变化,或是由于凤凰鸣商城的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时联系相应的商家。

3)若线下交易在商家已经确认接收您的订单后,您取消订单的话,您需要支付一定金额的违约金给凤凰鸣商城和对应的商家。

6
.配送
凤凰鸣商城商家会安排最适合用户需求的快递或者物流将商品或服务送到您所指定的收货地址。
因如下情况造成订单延迟或无法配送等,凤凰鸣商城不承担延迟配送的责任:
1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
3)情势变更因素导致的;
4)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、戒严、罢工、突发战争等。

7
.验证码条款:
1
)当您使用凤凰鸣商城服务的过程中,凤凰鸣商城将根据您的要求发送验证码到您登记的手机号码,验证码将作为您的唯一凭证。每个验证码仅可使用一次,因验证码泄露造成的后果,由您自己承担。
2
)您可以选择,需要验证码或者不需要验证码,如果您已经选择需要验证码,则表示您已同意凤凰鸣商城扣除每条验证码短信扣除人民币0.2元,此扣款将记录在您的凤凰通账户内,一旦您的凤凰通账户里有现金充入,则会立即扣除之前记录的验证码扣款。

三、用户的权利与义务

1
.用户有权按照本协议享受凤凰鸣商城提供的交易服务。

2
.用户在购买商品、服务的过程中,如发现商品、服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的,有权要求凤凰鸣商城积极处理。

3
.用户有权选择是否接受凤凰鸣商城发送的电子邮件或短消息等各类信息,有权随时取消接受该类信息。

4
.用户可以发表评论、晒单等信息,但不得发表任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益或存在其他危害的信息或言论。

5
.用户有权随时终止使用凤凰鸣商城服务。

6
.用户应如实向凤凰鸣商城提供注册资料,并同意其提供的注册资料真实、详尽、准确、完整、合法有效;用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应的法律责任及后果,并且凤凰鸣商城保留终止用户使用凤凰鸣商城各项服务的权利。

7
.用户必须自行准备如下设备并承担如下开支:
(1)
上网设备,包括并不限于电脑、智能手机等移动上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;
(2)
个人上网所支付的与此服务有关各项费用,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

8
.用户不得以任何技术手段或其他方式干扰凤凰鸣商城的正常运行或干扰其他用户对凤凰鸣商城的使用。

9
.用户在订单提交并成功确认后应积极配合接收货物并支付货款。

10
.用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁凤凰鸣商城的商誉。

11
.用户不得对凤凰鸣商城商品、服务进行虚假评价或虚假投诉。


四、凤凰鸣商城的权利与义务

1
.凤凰鸣商城保留随时因修整或中断服务而不知会用户的权利,不需对用户或第三方负责。

2.凤凰鸣商城有权向用户就注册资料发出询问或要求更正的通知,并有权直接做出删除相应不实的处理,直至终止对用户提供部分或全部服务,凤凰鸣商城对此不承担任何责任。

3
.用户违反本注册协议,凤凰鸣商城有权视情节的轻重采取警告、暂停服务、取消订单、封闭账号、永久禁止注册等措施,给凤凰鸣商城或第三方造成损失的,凤凰鸣商城有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,凤凰鸣商城将保留向国家司法行政机关提请追究其刑事责任的权利。

4
.凤凰鸣商城有权随时删除网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件或网站规定的用户评价等内容信息,凤凰鸣商城行使上述权利不需提前通知用户。

5
.凤凰鸣商城应当采取必要的技术手段和管理措施保障凤凰鸣商城的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护交易秩序。
五、账户及管理

1
.用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本商城规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。

2
.用户若发现任何不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,请立即以有效方式通知凤凰鸣商城,要求凤凰鸣商城暂停相关服务。凤凰鸣商城有权在合理时间内对用户的此类请求采取行动,但对在采取行动前已经产生的后果(包括 但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

六、用户隐私条款

用户在凤凰鸣商城进行浏览、下单购物等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,凤凰鸣商城将予以严格保密。除非法律许可要求凤凰鸣商城透露以上内容。


七、协议修订及用户关注

1
.根据国家法律法规变化及网站运营需要,凤凰鸣商城有权对本协议条款不定期地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在凤凰鸣商城即生效,并代替原来的协议。

2
.用户可随时登录查阅最新协议;用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受凤凰鸣商城依据本协议提供的服务;如用户继续使用凤凰鸣商城提供的服务的,即视为同意更新后的协议。

3
.凤凰鸣商城建议您在使用凤凰鸣商城之前仔细阅读本协议及凤凰鸣商城的其他相关公告。如果本协议中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行,则该条应视为可分的,且不影响任何其余条款的有效性和可执行性。


八、责任限制及不承诺担保

1
.除非另有明确的书面说明,凤凰鸣商城及其所包含的或以其它方式通过凤凰鸣商城提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在按现状按现有的基础上提供的。

2
.除非另有明确的书面说明,凤凰鸣商城不对凤凰鸣商城商家的运营及其包含在该商城上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。

3
.如因不可抗力或其它凤凰鸣商城无法控制的原因使凤凰鸣商城的销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,凤凰鸣商城会合理地尽力协助处理善后事宜。
九、知识产权

1
.用户一旦接受本协议,即表明该用户主动将其在任何时间段在凤凰鸣商城发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题 文章等信息内容)的财产性权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编 权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给凤凰鸣商城所有,用户同意凤凰鸣商城有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2
.本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权转让书面协议,其效力给予 用户在凤凰鸣商城上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3
.用户同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于凤凰鸣商城网上商城的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。

4
.鄢陵县凤明电子商务有限公司是凤凰鸣商城的制作者,拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不定期地对本协议内容进行修改,并在凤凰鸣商城张贴,无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内,鄢陵县凤明电子商务有限公司对本协议内容拥有解释权。

5
.除法律另有规定外,未经鄢陵县凤明电子商务有限公司明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用凤凰鸣商城的信息内容,否则,鄢陵县凤明电子商务有限公司有权追究其法律责任。

6
.凤凰鸣商城所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是鄢陵县凤明电子商务有限公司或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。凤凰鸣商城上所有软件都是鄢陵县凤明电子商务有限公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。


十、通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

十一、法律管辖与适用

1
.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律。

2
.如发生凤凰鸣商城服务条款与现行之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。

3
.如用户和凤凰鸣商城就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均认可鄢陵县凤明电子商务有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。

十二、其他

用户注册时,请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。点击同意本协议并注册即视为您完全接受本协议并即时生效。

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